سیاست‌های حریم خصوصی فروشگاه آوان مال

فروشگاه اینترنتی آوان مال به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام گذاشته و متعهد است از اطلاعات شخصی آنان مطابق با قوانین و ضوابط جاری کشور محافظت نماید. این سند به منظور شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران تهیه شده است. استفاده از خدمات سایت آوان مال به منزله پذیرش مفاد این سیاست می‌باشد.


1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود

در فرآیند ثبت‌نام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تماس

  • آدرس پستی و کدپستی

  • اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و سوابق خرید

  • اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر و دستگاه (جهت بهبود عملکرد سایت)

این اطلاعات صرفاً به منظور ارائه بهتر خدمات، پردازش سفارش‌ها و ارتباط با مشتریان جمع‌آوری می‌گردد.


2. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران

اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:

  • پردازش و ارسال سفارش‌ها

  • اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و خدمات پس از فروش

  • بهبود تجربه کاربری و کیفیت خدمات

  • پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و پشتیبانی مشتریان

  • اطلاع‌رسانی پیشنهادات، تخفیف‌ها و اخبار (در صورت رضایت کاربر)


3. حفاظت و نگهداری اطلاعات

آوان مال از روش‌ها و استانداردهای امنیتی متعارف برای حفظ و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات کاربران استفاده می‌نماید. اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و در اختیار اشخاص یا شرکت‌های ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که به موجب قانون یا برای ارائه خدمات (مانند شرکت‌های حمل‌ونقل و باربری) ضروری باشد.


4. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

  • اطلاعات کاربران تنها در حد ضرورت و صرفاً برای انجام فرآیند ارسال کالا در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل قرار می‌گیرد.

  • آوان مال هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سیاست‌های حریم خصوصی وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های ثالث که ممکن است لینک آن‌ها در سایت قرار داده شده باشد، ندارد.


5. حقوق کاربران

کاربران حق دارند:

  • به اطلاعات شخصی ثبت‌شده خود دسترسی داشته باشند

  • درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات خود را ارائه دهند

  • در صورت تمایل، دریافت پیام‌های تبلیغاتی را لغو نمایند


6. کوکی‌ها (Cookies)

فروشگاه آوان مال ممکن است از کوکی‌ها جهت بهبود عملکرد سایت، تحلیل رفتار کاربران و ارائه تجربه کاربری بهتر استفاده نماید. کاربران می‌توانند تنظیمات مربوط به کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنند.


7. تغییرات در سیاست‌های حریم خصوصی

آوان مال این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت لزوم، سیاست‌های حریم خصوصی را به‌روزرسانی نماید. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی شده و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.


در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در خصوص سیاست‌های حریم خصوصی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی آوان مال تماس حاصل نمایند.