بهنام خدا
سایت آوانمال (بهعنوان «سایت» یا «آوانمال») با هدف ارائه خدمات فروش عمده مواد غذایی و محصولات مرتبط، برای کاربران خود قوانین و مقرراتی را تعیین کرده است. استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش کامل این قوانین است. در صورت عدم پذیرش، لطفاً از استفاده از سایت خودداری نمایید.
کاربر: هر فرد حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده میکند.
مشتری: کاربری که ثبتنام کرده و اقدام به خرید یا ثبت سفارش میکند.
فروشنده: در صورت وجود فروشندههای مستقل در سایت (در آینده)، فرد یا شرکت ارائهدهنده کالاها به مشتریان است.
ثبتنام در آوانمال رایگان است.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و قابلاستناد ارائه دهد.
کاربر مسئول حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور خود است.
در صورت سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز، کاربر باید سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهد.
هر کاربر فقط یک حساب کاربری مجاز دارد.
در صورت درخواست سایت، کاربر موظف است مدارک مورد نیاز (مانند کارت بازرگانی، جواز کسب، شماره ملی، آدرس معتبر و …) را ارائه دهد.
در صورت عدم ارائه مدارک، سایت حق محدود کردن یا مسدود کردن حساب کاربری را دارد.
فروشگاه عمدهفروشی آوانمال مختص خرید عمده است و حداقل سفارش ممکن است برای برخی محصولات اعمال شود.
قیمتها ممکن است در بازههای زمانی مختلف تغییر کنند.
ثبت سفارش تنها پس از تأیید موجودی و پرداخت معتبر قطعی میشود.
سفارشها پس از پرداخت، در صورت عدم موجودی، قابل لغو یا تعویض هستند.
پرداختها از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود.
کاربر مسئول صحت اطلاعات پرداختی است.
فاکتور رسمی و یا فاکتور فروش برای مشتری صادر میشود (در صورت درخواست).
در صورت بروز مشکل در پرداخت، سفارش تا زمان رفع مشکل در وضعیت معلق قرار میگیرد.
زمان ارسال بر اساس نوع محصول و مقصد تعیین میشود و در صفحه محصول قابل مشاهده است.
هزینه ارسال ممکن است بر اساس وزن، حجم و مسافت محاسبه شود.
مسئولیت کنترل سلامت کالا در زمان تحویل بر عهده مشتری است.
در صورت مشاهده آسیب فیزیکی یا مغایرت، مشتری باید بلافاصله مراتب را به پشتیبانی اعلام کند.
بهطور کلی کالاهای غذایی پس از تحویل قابل بازگشت نیستند، مگر در شرایط خاص (مانند:
کالای فاسد یا آسیبدیده
مغایرت محصول با سفارش
نقص بستهبندی
)
در صورت پذیرش مرجوعی، هزینه ارسال مجدد و شرایط مرجوعی بر اساس نوع محصول و سیاستهای آوانمال تعیین میشود.
مرجوعی تنها پس از تأیید تیم پشتیبانی قابل انجام است.
برخی از محصولات دارای تاریخ انقضا کوتاه هستند و لازم است مشتری در زمان تحویل توجه لازم را داشته باشد.
محصولات یخچالی و فاسدشدنی با بستهبندی مخصوص ارسال میشوند و مسئولیت نگهداری پس از تحویل بر عهده مشتری است.
در صورت نیاز به ارسال در شرایط خاص (سرمایی، یخچالدار و …)، مشتری باید هنگام سفارش اطلاع دهد.
آوانمال حق تغییر قیمتها، تخفیفها و شرایط فروش را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد.
تخفیفها ممکن است برای تعداد مشخصی از سفارشها یا مدت محدود باشند.
در صورت اشتباه در قیمتگذاری، سایت حق اصلاح قیمت یا لغو سفارش را دارد.
اطلاعات کاربران تنها برای ارائه خدمات و پیگیری سفارشها استفاده میشود.
سایت متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات است و از افشای آن به غیر، مگر در موارد قانونی، خودداری میکند.
استفاده از اطلاعات برای تبلیغات تنها با رضایت کاربر انجام میشود.
کاربران حق استفاده از سایت را تنها برای اهداف قانونی دارند.
ارسال محتوای نامناسب، توهینآمیز، تبلیغات غیرمجاز یا هرگونه فعالیت خلاف قوانین، ممنوع است.
در صورت مشاهده تخلف، سایت حق مسدودسازی یا حذف حساب کاربری را دارد.
آوانمال تلاش میکند خدمات با کیفیت ارائه دهد، اما مسئولیتی بابت تأخیرهای خارج از کنترل (مانند مشکلات پستی، شرایط جوی، تعطیلات و …) ندارد.
سایت مسئول ضرر و زیانهای مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست از خدمات نیست.
در صورت بروز اختلاف، تلاش میشود موضوع از طریق پشتیبانی حل شود.
آوانمال حق تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد.
تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت قابل اجرا هستند.
استفاده مستمر کاربر از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین است.
برای هرگونه سوال، شکایت یا درخواست، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی سایت یا شماره تماسهای اعلامشده با آوانمال در ارتباط باشید.
لذت خریدی مطمئن.
پرداخت شتابی.
از 9 صبح تا 7 عصر.
با اطمینان خرید کنید.
بالای 25 میلیون
